Shipping policy

מדיניות משלוחים

דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים וייגבו עבור אספקה ליעד אחד, גם אם הוזמן יותר מפריט אחד. לאחר ביצוע ההזמנה נדרשים 1–4 ימי עסקים לעיבוד, וההזמנה תסופק בתוך 10–30 ימי עסקים לכל היותר ממועד ביצועה. "יום עסקים" — ימים א'–ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון. עם יציאת המשלוח יישלח ללקוח מספר מעקב. נמסר המוצר לנקודת איסוף או ללוקר לבקשת הלקוח — מועד המסירה לנקודה ייחשב מועד האספקה.

המוצרים נשלחים ממחסן בחו"ל וייתכנו עיכובים בתקופות עומס; בכל מקרה ההזמנה תסופק בתוך 14–21 ימי עסקים לכל היותר. מובהר כי החברה היא המוכרת בעסקה והאחראית כלפי הלקוח על פי דין, גם כאשר המוצר נשלח מספק מחוץ לישראל.

החברה אינה אחראית לעיכוב הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה (שביתה, תקלות תקשורת, מצב ביטחוני, כוח עליון), מבלי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין בנוגע לאי־אספקה במועד. יש לוודא שכתובת המשלוח הוזנה במלואה ובדיוק; משלוח שאבד עקב פרטי כתובת שגויים שמסר הלקוח — באחריות הלקוח, מבלי לגרוע מזכויותיו לפי דין.

מוצרים הנשלחים מחו"ל עשויים להיות כפופים למיסי יבוא ועמלות לפי דין; ככל שיחולו, חברת השילוח תיצור קשר עם הלקוח. חבות צפויה זו מוצגת באופן ברור לפני סיום ההזמנה.

תאריך עדכון אחרון: 01/08/2026